ČPP

Овде ћете пронаћи често постављана питања која покривају детаље о производу, опције прилагођавања, производне процесе, осигурање квалитета, испоруку и постпродајну услугу.
Ако ваше питање није наведено, само допријети до нас — радо ћемо помоћи.

Одељак 1: Опште информације и политике

1. Да ли сте фабрика или трговачко предузеће?

Aquacubic је професионални произвођач специјализован за производе за кухиње и купатила. Основан 2010. године, служимо глобалним купцима са потпуно интегрисаним ланцем снабдевања који обухвата дизајн, производњу, контролу квалитета и логистику.

2. Која је ваша минимална количина поруџбине (МОК)?

Наш стандардни МОК је 100 комада по моделу по завршној обради.
за пробне поруџбине или одабрани редовни модели, можемо прихватити минимум 50 ком, у зависности од доступности производа.

Такође одржавамо ограничене залихе у нашим складиштима у САД за куповину малих количина, у зависности од стварне расположивости залиха.

3. Да ли подржавате прилагођавање бренда и приватно етикетирање?

Да. Нудимо комплетна решења за приватне робне марке, укључујући ласерско гравирање логотипа, прилагођено паковање, брендирана упутства за употребу и ексклузивне каталоге за велетрговце и брендиране клијенте.

4. Могу ли да посетим вашу фабрику?

Да, посете фабрици су веома добродошле. Послујемо производним базама у:

Град Хешан, провинција Гуангдонг (Кина)
Тајланд

Молимо вас да нас контактирате унапред како бисте заказали вашу посету.

5. Како решавате проблеме или жалбе у вези са квалитетом?

Квалитет је наша основна вредност. Примењујемо строгу контролу квалитета у свим фазама производње.

Уколико дође до било каквог проблема са квалитетом, молимо вас да наведете фотографије или видео снимке за потврдуМи ћемо: 1. Истражити узрок; 2. Обезбедити разумно решење у складу са ситуацијом; 3. Обезбедите континуирано побољшање

6. Како могу послати упит о производу?

Можете затражити понуду или детаље о производу путем:

Email: info@santannadating.com lucas@aquacubic.com.cn
Подношење образац за упит на нашем сајту

Одговорићемо у најкраћем могућем року.

7. Како да контактирам ваш тим за подршку?

Пружамо подршку током целог процеса сарадње:

Подршка пред продају

Email: info@santannadating.com инфо@акуацубиц.цом.цн
WhatsApp / Телефон: +86-189-3048-9806 или 0086-21-61172575

Подршка након продаје
A посвећени менаџер налога и тим за техничку подршку помоћи ће вам путем имејл и WhatsApp након потврде поруџбине.

8. Која главна тржишта снабдевате?

Углавном послујемо у Северној Америци, укључујући Сједињене Државе и Канаду, фокусирајући се на сертификоване водоводне производе за велепродају стамбених објеката, изградњу вишестамбених објеката, реновирање хотела и комерцијалне пројекте.

9. Можете ли подржати поруџбине великих комерцијалних и угоститељских пројеката?

Да. Имамо стабилан месечни производни капацитет за подршку поруџбинама више контејнера, дугорочној набавци хотела, серијским пројектима станова и пројектима по спецификацији програмера.

10. Да ли обезбеђујете посебне менаџере налога за купце на велико?

Додељујемо ексклузивне менаџере налога за велепродајне купце, клијенте са континуираним допуњавањем залиха и велике пројектне купце како бисмо осигурали стабилну комуникацију, праћење поруџбина и координацију постпродајних услуга.

11. Која језичка подршка је доступна за стране клијенте?

Наши продајни и технички тимови пружају течну пословну комуникацију на енглеском језику, укључујући потврду понуда, објашњење техничке документације, преглед спецификације пројекта и постпродајну подршку.

Одељак 2: Прилагођавање OEM / ODM произвођача

1. Које OEM / ODM услуге пружате?

Нудимо комплетне OEM/ODM услуге , укључујући:

Дизајн производа
Развој производног процеса
Означавање бренда
Прилагођавање паковања

2. Који је типичан временски оквир развоја?

Стандардни развојни циклус генерално прати овај процес:

ДФМ (дизајн за производњу): КСНУМКС-КСНУМКС недеље
Узимање узорка: КСНУМКС-КСНУМКС недеље
Израда калупа: КСНУМКС-КСНУМКС недеље
Масовна производња: КСНУМКС-КСНУМКС недеље

Читав процес обично траје 10-20 недеља , у зависности од сложености производа.

3. Можете ли развити ексклузивне калупе по мери за мој бренд?

Да. Подржавамо ексклузивни развој приватних калупа за брендиране клијенте и пројектне купце. Калупи по мери могу бити резервисани за ексклузивну употребу на основу уговора о сарадњи.

4. Можете ли прилагодити завршну обраду, паковање и додатке?

Да. Подржавамо потпуно прилагођавање за:

Завршне обраде површине
Паковање за малопродају и извоз
Инсталациони прибор

5. Можете ли потписати уговор о поверљивости?

Да. У потпуности подржавамо споразуме о неоткривању података (NDA) за поверљиве пројекте.

6. Да ли се накнаде за калуп враћају?

Накнаде за калуп могу бити смањене или делимично укинуте на основу обима поруџбине или дугорочних услова сарадње. Конкретни услови могу се разматрати од случаја до случаја.

7. Које техничке информације треба да пружим да бих започео развој ODM-а?

Можете дати скице дизајна, референтне узорке, захтеве за димензије, функционална очекивања и стандарде сертификације циљног тржишта. Наш инжењерски тим ће извршити техничку процену и потврду изводљивости.

8. Колико узорака прототипа се обезбеђује током развоја по мери?

Обезбеђујемо 1–3 прототипска узорка за потврду структуре, изгледа и функције. Ревидирани узорци су доступни пре формалне масовне производње.

9. Да ли ваш тим може помоћи у креирању цртежа производа и техничке документације?

Наш инжењерски тим може да генерише званичне димензионалне цртеже, структурне дијаграме, спецификације и техничке описе како би подржао вашу каталошку производњу и лицитирање за пројекат.

10. Можете ли штампати приватне етикете на производима и амбалажи?

Да. Ласерско гравирање приватних етикета на производима и етикете са штампом по мери доступне су за велике поруџбине произвођача оригиналне опреме како би се подржала продаја вашег независног бренда.

Одељак 3: Честа питања о производима са славинама

1. Које врсте славина и тушева производите?

Кухињске славине
Кухињске славине са извлачењем надоле, кухињске славине са једним отвором, славине за пуњење лонаца, сензорске (бесконтактне) кухињске славине и још много тога.

Славине за купатило
Славине за купатило са једним отвором, славине за купатило са централним постављањем, широко распрострањене славине за купатило, зидне славине за купатило итд.

Туш системи
Славине за туширање, самостојеће славине за каду, главе за туширање и сродни производи.

Нудимо и прилагођене дизајне и моделе за редовну производњу . Контактирајте нас да бисте добили наш најновији каталог производа.

2. Који је ваш гарантни рок за славине?

За све производе од славина пружамо 5-годишњу гаранцију квалитета .

3. Које површинске обраде нудите?

Више од 20 премиум завршних обрада, Укључујући:
Хром, брушени никл, мат црна, оружје, злато, шампањско злато, ружичасто злато, уљано трљана бронза и још много тога.

ПВД боје

4. Како могу добити узорке?

Доступне су поруџбине узорака. Купци треба да покрију: узорке производа и авионски превоз.

Производња ће почети након потврде узорка.

5. Које сертификате имају ваше славине?

Наши производи за славине испуњавају следеће стандарде:

CE
ЦУПЦ
ВатерСенсе
ЦИК
ВРАС

6. Које марке кертриџа користите?

Обично користимо међународне брендове као што су: YIZHAN, SEDAL, KEROX, Vernet.

Такође можемо користити и друге марке кертриџа на основу захтева купаца.

7. Која је дебљина вашег премаза? Да ли подржавате тестирање у сољаном спреју?

Дебљина слоја се обично креће од 8 до 20 микрона , у зависности од завршне обраде.

Пружамо извештаје о тестовима у сољаном спреју , обично од 48 до 500 сати , на основу захтева производа и купаца.

8. Колики је ваш месечни капацитет производње славина?

Наш стандардни производни капацитет је отприлике 100,000 славина месечно.
Овај капацитет се може прилагодити за хитне или велике поруџбине.

9. Да ли су завршне облоге ваше славине отпорне на корозију и мрље од воде?

Сви површински третмани строго прате индустријске стандарде против корозије. Завршне обраде се тестирају у сољаном спреју како би се осигурала издржљивост у влажним купатилима и кухињама.

10. Да ли се славине могу прилагодити за хотелске и комерцијалне пројекте?

Подржавамо прилагођавање засновано на пројекту, укључујући обједињено усклађивање завршне обраде, обележавање логотипа, посебно подешавање брзине протока и обједињавање пакета за велике пројекте реновирања зграда.

11. Да ли су ваше славине у потпуности безоловне и испуњавају прописе за америчко тржиште?

Да. Све компоненте које долазе у контакт са водом испуњавају америчке захтеве за безоловност и NSF стандарде сертификације, што их чини подобним за легалну продају и инспекцију пројеката у Сједињеним Државама и Канади.

Одељак 4: Честа питања о производима за судоперу

1. Где се налазе ваше производне базе за судопере?

Управљамо са два стратешка производна центра:

Главна база: Град Хешан, провинција Гуангдонг, Кина
База у иностранству: Тајланд (за оптимизацију глобалног ланца снабдевања)

2. Која је ваша специјалност у производњи судопера?

Специјализовани смо за ручно израђене судопере од нерђајућег челика и ми смо:

Водећи Произвођач PVD судопера
Годишња производња превазилази КСНУМКС јединице
Дугорочан OEM/ODM партнер за брендове из Fortune 500 листе

3. Које сертификате имају ваши судопери?

CUPC и ISO 9001
Фабричке ревизије: QSA, CTPAT, RESA

4. Које материјале од нерђајућег челика користите?

Углавном користимо нерђајући челик 304 и 316 произвођача POSCO (Јужна Кореја) . Купци могу да наведу и друге материјале.

5. Које су опције дебљине судопера доступне?

Стандардна дебљина ручно рађеног судопера:

КСНУМКС Гауге
КСНУМКС Гауге

Прилагођена дебљина је такође доступна на захтев.

6. Да ли производите судопере у сеоском стилу и судопере од шамотне керамике?

Лорем ипсум долор сит амет, цонсецтетур адиписцинг елит. Ут елит теллус, луцтус нец улламцорпер маттис, пулвинар дапибус лео.Да. Наша основна серија производа укључује судопере за сеоске куће од нерђајућег челика и судопере од шамотне кецеље, који се широко користе у врхунским пројектима реновирања стамбених објеката и хотелских кухиња.

7. Која је максимална прилагодљива величина судопера за велепродајне поруџбине?

Подржавамо прилагођене димензије и посебне односе базена према цртежима клијента. Прилагођене величине су доступне на основу изводљивости количине поруџбине.

8. Да ли су ваши судопери отпорни на гребање за интензивну комерцијалну употребу?

Наши судопери комерцијалног квалитета имају ојачану површинску обраду и задебљану структуру кућишта, пружајући одличну отпорност на гребање и ударце за дуготрајну употребу у комерцијалним кухињама.

9. Можете ли прилагодити изрезе за судоперу за дозаторе сапуна или додатке?

Да. Подржавамо прилагођене отворе рупа, подешавање положаја исечака и конфигурације унапред инсталиране додатне опреме према спецификацијама пројекта купца.

10. Које површинске обраде су доступне за судопере од нерђајућег челика?

Нудимо брушену завршну обраду, сатенску завршну обраду, мат црни PVD, златни PVD и прилагођене површинске третмане против отисака прстију за различито позиционирање на тржишту.

Одељак 5: Контрола квалитета и тестирање

1. Који је ваш процес контроле квалитета?

Наш систем контроле квалитета укључује четири фазе:

ИКЦ (Контрола долазног квалитета)‌: Проверите сировине по доласку како бисте били сигурни да су у складу са стандардима.
ИПКЦ (Контрола квалитета у процесу)‌: Пратите производне линије како бисте одржали доследност процеса.
ФКЦ (коначна контрола квалитета)‌: Спровести темељне провере готових производа пре паковања.
ОКЦ (Одлазна контрола квалитета)‌: Проверите квалитет коначног производа пре испоруке.

2. Да ли подржавате инспекције треће стране?

Да. Купци могу да закажу инспекције треће стране у било ком тренутку.

3. Да ли достављате извештаје о тестирању производа?

Да. Извештаје пружамо за:

Сољени спреј (отпорност на корозију)
Тестирање животног века кертриџа
Тестови протока воде

4. Колика је ваша типична стопа кварова?

Наша стопа кварова је контролисана испод 0.5%.

5. Да ли се придржавате прописа о безоловним производима?

Да. Наши производи испуњавају стандарде AB1953 и NSF за употребу без олова.

6. Да ли имате интерну опрему за тестирање?

Да. Спроводимо интерна испитивања за:

Димензије
Састав материјала
Функционалне перформансе

7. Можете ли да обезбедите ревизорске извештаје?

Да. Извештаји о ревизији CTPAT, QSA и RESA могу се делити на захтев.

8. Које водоинсталатерске сертификате за Северну Америку можете да пружите?

Наши основни производи подржавају документе о усклађености са cUPC, NSF/ANSI 61, NSF/ANSI 372 и ADA стандардима, покривајући главне захтеве за сертификацију за грађевинске пројекте у САД и Канади.

Наша фабрика је прошла QSA, CTPAT, RESA ревизију.

9. Можете ли да обезбедите извештаје о инспекцији серије за сваку пошиљку?

Да. Достављамо евиденцију о контроли квалитета серије и документа о потврди квалитета пошиљке за формалне поруџбине контејнера за расути терет.

10. Да ли ваши производи пролазе тестове отпорности на со и корозију?

Сви готови производи пролазе кроз стандардизовано тестирање сољу како би се потврдила издржљивост површине, прилагођавајући се дуготрајној употреби у влажним кухињским и купатилским срединама.

11. Можете ли припремити комплетну документацију за царињење у САД?

Обезбеђујемо комерцијалне фактуре, листе за паковање, копије сертификата и документа о усаглашености како бисмо подржали несметано царињење у САД.

Одељак 6: Логистика, достава и плаћање

1. Које трговинске услове подржавате?

Подржавамо FOB, CIF и DDP услове. FOB је погодан за купце који више воле да сами организују испоруку, CIF укључује осигурање и превоз робе до одредишне луке, а DDP покрива све трошкове и ризике до испоруке на локацији купца.

2. Из којих лука испоручујете?

Наше главне луке за отпрему су Шенжен и Нан'ан у Кини.

3. Који је ваш стандардни рок испоруке?

Стандардно време производње је 30–45 дана након потврде поруџбине.

4. Да ли нудите испоруку у складиште у САД?

Да, нудимо испоруку у складиште у Тексасу и Калифорнији ради брже испоруке у Северној Америци.

5. Да ли пружате баркодове и прилагођене етикете?

Да. Подржавамо прилагођене баркодове и приватно етикетирање.

6. Које услове плаћања прихватате?

Прихватамо Т/Т (телеграфски трансфер), Л/Ц (акредитив) и нето услове (нпр. нето 30).

7. Можете ли консолидовати производе са мешаним SKU-ом у један контејнер?

Да. Подржавамо мешовито утоваривање судопера, славина, тушева и додатне опреме у једном контејнеру како бисмо помогли купцима да оптимизују трошкове набавке и искоришћење контејнера.

8. Која решења за паковање су доступна за поморски транспорт терета?

Користимо задебљане извозне картоне, заштитну амбалажу од пене и ојачано спољно паковање кутија како бисмо спречили оштећења током дугог океанског транспорта.

9. Колико је време транзита до западне и источне обале САД?

Поморски превоз терета до западне обале САД траје око 12–18 дана, а превоз источном обалом око 25–35 дана по уобичајеном распореду испоруке.

10. Можете ли да обезбедите комплетну царинску документацију за сваку пошиљку?

Обезбеђујемо стандардизоване комерцијалне фактуре, детаљне листе паковања, отпремну документацију и прилоге за сертификацију како бисмо осигурали несметано царињење за сваку серију.

ČPP